سياسة الخصوصية لتطبيق وموقع رسن
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام التطبيق أو الموقع:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- العنوان أو المدينة.
- الصور أو مقاطع الفيديو التي يقوم المستخدم برفعها.
- معلومات الطلبات والخدمات.
- بيانات الدفع مثل رقم العملية أو مرجع الدفع، مع العلم أننا لا نخزن بيانات البطاقة البنكية.
- معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وسجلات الاستخدام.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل خدمات تطبيق رسن.
- معالجة الطلبات وطلبات التقييم.
- إتمام عمليات الدفع والتحقق منها.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
- التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات أو الدعم الفني.
- منع الاحتيال وحماية الحسابات.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين. قد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني.
- مع مزودي الخدمات التقنية والاستضافة والتحليلات.
- مع الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني.
- لحماية حقوق التطبيق أو المستخدمين أو منع الاستخدام غير المشروع.
4. الدفع الإلكتروني
عند استخدام خدمات الدفع الإلكتروني، قد يتم توجيه المستخدم إلى مزود خدمة دفع خارجي لإتمام العملية. لا يقوم تطبيق رسن بتخزين بيانات البطاقة البنكية، ويتم التعامل مع هذه البيانات من خلال مزود الدفع المعتمد.
5. حماية البيانات
نحرص على تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين، ومنها:
- استخدام الاتصال الآمن HTTPS.
- تقييد الوصول إلى البيانات.
- تخزين البيانات بشكل آمن.
- مراقبة الأنشطة غير الطبيعية أو المشبوهة.
6. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء. يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث بياناته.
- طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
- سحب الموافقة على استخدام بعض البيانات حيثما ينطبق ذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو التشغيلية.
9. روابط خارجية
قد يحتوي التطبيق أو الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدامك للخدمات موافقة على التحديثات.
11. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الموقع: https://rasanapp.com
- البريد الإلكتروني: info@rasanapp.com